Re: [otrs-de] Otrs 1.2.4 - Fehler beim Weiterleiten

Moin,

...

Nein, eigentlich nicht. Eben ist mir noch etwas aufgefallen - das Problem tritt in einer anderen Queue nicht auf! Ich habe versucht herauszufinden wie sich die Queues unterscheiden, aber ich kann nichts feststellen. Ideen?

RK> Wie heissen die beiden denn? die Queue "email-support" macht Probleme, Queue "interne-IT" funktioniert einwandfrei. Ich habe noch etwas herausgefunden (Queue email-support): Weiterleiten geht NICHT bei Typ der ersten Nachricht: Kunde (E-Mail an extern) Weiterleiten geht bei Typ der ersten Nachricht: Kunde (Telefon) Woran kann das liegen? Grüße Martin Gaitzsch