Hallo,
ich habe gestern ein Update auf die neuste OTRS Version 2.3.2 gefahren und
muss sagen, dass an sich alles problemlos geklappt hat. Im Anschluss daran
habe ich alle Log-Dateien und Meldungen geprüft. Hierbei ist mir etwas
aufgefallen, was allerdings nicht direkt etwas mit dem Update zu tun hatte.
Ich bekomme täglich eine Mail " Cron $HOME/bin/GenericAgent.pl
-c db >> /dev/null" mit einigen Fehlermeldungen:
Traceback (9670):
Module: Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleDeleteAttachment
(v1.55) Line: 176
Module: Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleDelete (v1.55)
Line: 63
Module: Kernel::System::Ticket::TicketDelete (v1.343) Line: 579
Module: Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket (v1.43) Line: 795
Module: Kernel::System::GenericAgent::JobRun (v1.43) Line: 414
Module: /opt/otrs/bin/GenericAgent.pl (v1.49) Line: 194
ERROR: OTRS-GenericAgent-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Aug 25 17:00:02
2008
Message: Can't remove: /opt/otrs/var/article/2008/08/10/40317: Is a
directory!
Traceback (9670):
Module: Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleDeleteAttachment
(v1.55) Line: 176
Module: Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleDelete (v1.55)
Line: 63
Module: Kernel::System::Ticket::TicketDelete (v1.343) Line: 579
Module: Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket (v1.43) Line: 795
Module: Kernel::System::GenericAgent::JobRun (v1.43) Line: 414
Module: /opt/otrs/bin/GenericAgent.pl (v1.49) Line: 194
ERROR: OTRS-GenericAgent-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Aug 25 17:00:02
2008
Message: Can't remove: /opt/otrs/var/article/2008/08/10/40318: Is a
directory!
[...]
Gucke ich unter /opt/otrs/var/article/... nach, so finde ich für jedes
Ticket einen Ordner. Sollten diese Ordner nicht eigentlich gelöscht werden?
Die Ticketes stehen doch auch in der Datenbank?
Viele Grüße
Florian Haake
