Hallo, ich habe hier ein recht komisches Phänomen: Wenn ich auf ein Ticket antworte und auf "FAQ" klicke, geht ja die FAQ in einem extra popup auf, und ich kann einen Artikel aussuchen und nochwas dazu schreiben. Getestet in IE & Firefox: Wenn ich einen FAQ-Artikel in eine Mail/Ticket einfüge und dann auf "MAil senden"!" gehe, wird die mail zwar verschickt, aber ich komme nicht mehr zurück zur Queue-Ansicht, sondern bekomme den FAQ-Artikel in einem Edit-Fenster angezeigt. Also: Ich bearbeite ein Ticket und komme nicht wieder zurück in die Queue-Ansicht, sondern in die FAQ. Und weil die Menüleiste oben fehlt, kann man auch nicht mehr zurück in die Queue. Das ist doch sicher nicht so gedacht, oder? Habe ich was falsch konfiguriert? Viele Grüße, Jan