AW: [otrs-de] Emailzustellung freenet.de - Lösungsansatz

Hallo zusammen, nach RFC 2822 heißt es (RFC 2822 hat ja RFC 822 abgelöst) From: "support@yyy.net" nicht From: support@yyy.net Funktioniert auch. Zum testen habe ich in OTRS in der Emailkonfiguration bei Realname einfach mal die Anführungszeichen gesetzt. Siehe da - die Mail mit OTRS verschickt und bei freenet angekommen. :) Nun kann ich ja nicht "support@yyy.net" über die Adminoberfläche eingestellt lassen. Sonst funktioniert doch die Queue nicht mehr - wohin sollen dann mails an support@yyy.net gespeichert werden. wenn es nur noch "support@yyy.net" gibt. In welcher Datei müßte ich die "" richtigerweise setzen? Wo wird $Param{From} definiert? Viele Grüße und schon mal meinen Dank an alle, die mir bei dem Problem behilflich sind/waren.