Hallo Maillist:
Also nach vielem herumprobeiren werde ich jetzt mal meine httpd.include posten die plesk verwendet
meine conf für die domain sieht so aus:
[code]# ATTENTION!
# DO NOT MODIFY THIS FILE OR ANY PART OF IT. THIS CAN RESULT IN IMPROPER PLESK
# FUNCTIONING OR FAILURE, CAUSE DAMAGE AND LOSS OF DATA. IF YOU REQUIRE CUSTOM
# MODIFICATIONS TO BE APPLIED TO THE CONFIGURATION, PLEASE, PERFORM THEM IN THE
# FOLLOWING FILE(S):
# /var/www/vhosts/domain.at/conf/vhost.conf
# /var/www/vhosts/domain.at/conf/vhost_ssl.conf
# /var/www/vhosts/domain.at/subdomains/<subdomain-name>/conf/vhost.conf
<IfModule mod_ssl.c>
ServerName domain.at:443
SuexecUserGroup domain-at psacln
ServerAdmin shop@domain.at
DocumentRoot /var/www/vhosts/domain.at/httpdocs
CustomLog /var/www/vhosts/domain.at/statistics/logs/access_ssl_log plesklog
ErrorLog /var/www/vhosts/domain.at/statistics/logs/error_ssl_log
<IfModule mod_userdir.c>
UserDir /var/www/vhosts/ticket.digi-x.at/web_users
</IfModule>
#ScriptAlias /cgi-bin/ /var/www/vhosts/domain.at/httpdocs/otrs/bin/cgi-bin/
Alias /plesk-stat /var/www/vhosts/domain.at/statistics/
Alias /webstat /var/www/vhosts/domain.at/statistics/webstat
Alias /webstat-ssl /var/www/vhosts/domain.at/statistics/webstat-ssl
Alias /ftpstat /var/www/vhosts/domain.at/statistics/ftpstat
Alias /anon_ftpstat /var/www/vhosts/domain.at/statistics/anon_ftpstat
Alias /otrs-web /var/www/vhosts/domain.at/httpdocs/otrs/var/httpd/htdocs/
ScriptAlias /otrs /var/www/vhosts/domain.at/httpdocs/otrs/bin/cgi-bin/
SSLEngine on
SSLVerifyClient none
SSLCertificateFile /opt/psa/var/certificates/cert-qZf6kW
<IfModule mod_perl.c>
SetHandler perl-script
PerlHandler ModPerl::Registry
Options ExecCGI
PerlSendHeader On
PerlSetupEnv On
allow from all
PerlSendHeader On
</Files>
</IfModule>
<IfModule mod_perl.c>
SetHandler perl-script
PerlHandler Apache::ASP
PerlSetVar Global /tmp
</Files>
</IfModule>
<IfModule mod_php4.c>
php_admin_flag engine on
php_admin_value open_basedir "/var/www/vhosts/domain.at/httpdocs:/tmp"
</IfModule>
<IfModule mod_php5.c>
php_admin_flag engine on
php_admin_value open_basedir "/var/www/vhosts/domain.at/httpdocs:/tmp"
</IfModule>
<IfModule mod_python.c>
SetHandler python-program
PythonHandler mod_python.cgihandler
</Files>
</IfModule>
SSLRequireSSL
Options +Includes +ExecCGI
</Directory>
<IfModule mod_php4.c>
AddType text/plain .php .php4 .php3 .phtml
php_admin_flag engine off
</IfModule>
<IfModule mod_php5.c>
AddType text/plain .php .php5 .php4 .php3 .phtml
php_admin_flag engine off
</IfModule>
</Directory>
AuthType Basic
AuthName "Domain-Statistiken"
AuthUserFile /var/www/vhosts/domain.at/pd/d..plesk-stat
require valid-user
</Directory>
Alias "/error_docs" "/var/www/vhosts/domain.at/error_docs"
ErrorDocument 400 /error_docs/bad_request.html
ErrorDocument 401 /error_docs/unauthorized.html
ErrorDocument 403 /error_docs/forbidden.html
ErrorDocument 404 /error_docs/not_found.html
ErrorDocument 500 /error_docs/internal_server_error.html
</VirtualHost>
</IfModule>
ServerName domain.at:80
SuexecUserGroup domain-at psacln
ServerAdmin "shop@domain.at"
DocumentRoot /var/www/vhosts/domain.at/httpdocs
CustomLog /var/www/vhosts/domain.at/statistics/logs/access_log plesklog
ErrorLog /var/www/vhosts/domain.at/statistics/logs/error_log
<IfModule mod_userdir.c>
UserDir /var/www/vhosts/domain.at/web_users
</IfModule>
#ScriptAlias /cgi-bin/ /var/www/vhosts/domain.at/httpdocs/otrs/bin/cgi-bin/
Redirect permanent /plesk-stat https://domain.at/plesk-stat
Redirect permanent /webstat https://domain.at/webstat
Redirect permanent /webstat-ssl https://domain.at/webstat-ssl
Redirect permanent /ftpstat https://domain.at/ftpstat
Redirect permanent /anon_ftpstat https://domain.at/anon_ftpstat
<IfModule mod_ssl.c>
SSLEngine off
</IfModule>
<IfModule mod_perl.c>
SetHandler perl-script
PerlHandler ModPerl::Registry
Options ExecCGI
PerlSendHeader On
PerlSetupEnv On
allow from all
</Files>
</IfModule>
<IfModule mod_perl.c>
SetHandler perl-script
PerlHandler Apache::ASP
PerlSetVar Global /tmp
</Files>
</IfModule>
<IfModule mod_php4.c>
php_admin_flag engine on
php_admin_value open_basedir "/var/www/vhosts/domain.at/httpdocs:/tmp"
</IfModule>
<IfModule mod_php5.c>
php_admin_flag engine on
php_admin_value open_basedir "/var/www/vhosts/domain.at/httpdocs:/tmp"
</IfModule>
<IfModule mod_python.c>
SetHandler python-program
PythonHandler mod_python.cgihandler
</Files>
</IfModule>
Options +Includes +ExecCGI
</Directory>
<IfModule mod_php4.c>
AddType text/plain .php .php4 .php3 .phtml
php_admin_flag engine off
</IfModule>
<IfModule mod_php5.c>
AddType text/plain .php .php5 .php4 .php3 .phtml
php_admin_flag engine off
</IfModule>
</Directory>
Alias "/error_docs" "/var/www/vhosts/domain.at/error_docs"
Alias "/otrs-web" "/var/www/vhosts/domain.at/httpdocs/otrs/var/httpd/htdocs"
ScriptAlias "/otrs" "/var/www/vhosts/domain.at/httpdocs/otrs/bin/cgi-bin"
#ScriptAlias / /var/www/vhosts/domain.at/httpdocs/otrs/bin/cgi-bin/
ErrorDocument 400 /error_docs/bad_request.html
ErrorDocument 401 /error_docs/unauthorized.html
ErrorDocument 403 /error_docs/forbidden.html
ErrorDocument 404 /error_docs/not_found.html
ErrorDocument 500 /error_docs/internal_server_error.html
</VirtualHost>
[/code]
die Verzeichnissstrucktur sieht wie folgt aus:
domain.at
|-cgi-bin
|-httpdocs
|-tmp
|-...
in httpdocs habe ich den ordner otrs rein kopiert , so wie er war.
Das Problem ist nun das wenn ich das install.pl oder das index.pl starte immer die fehlermeldung 500 bekomme und im errorlog steht das er die Kernel/Config.pm nicht finden kann.
Warum ist das so, kann mir da jemand weiter helfen?
Danke
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-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Ohrndorf, Laura
Gesendet: Mittwoch, 20. Dezember 2006 14:52
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: AW: [otrs-de] otrs auf plesk einrichten
Hallo Christian,
Im OTRS-Verzeichnis befindet sich eine Datei namens "INSTALL". Geh diese Anleitung einfach Schritt für Schritt durch, dann sollte eine Installation problemlos möglich sein.
Ich habe mein OTRS Testsystem auch auf einem Server inkl. Plesk laufen - die Einrichtung war völlig problemlos.
Gruß,
Laura
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Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christian Kienzl digiX
Gesendet: Mittwoch, 20. Dezember 2006 14:44
An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German'
Betreff: AW: [otrs-de] otrs auf plesk einrichten
Hallo,
ich habe mir inzwischen die source runter geladen ,entpackt und in den cgi-bin meiner domain gespielt, aber ich bekomme immer einen error 500 in der errorlo steht:
[Wed Dec 20 14:33:13 2006] [error] [client 00.00.00.00] Premature end of script headers: installer.pl
Ich suche gerade nach dem fehler warum das nicht geht und hab aber noch keinen plan ☺
Leider,
ich bin mir nicht im klarem was ich alles in meinem cgi-bin verzeichniss benötige, welche verzeichnisse welche files usw.
ich habe mal einfach das ganze otrs verzeichniss reingeladen. Naja, ein versuch wars wert ☺
aber nix,
ich suche gerade wie was wo hin gehört usw. damit ich das mal anstarten kann, die nötigenakete für apache sind installiert und wie im wiki beschrieben getestet.
Danke für die hilfe!
chris
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Buerger Christoph GH
Gesendet: Mittwoch, 20. Dezember 2006 14:37
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: AW: [otrs-de] otrs auf plesk einrichten
Hallo Christian,
ich würde die Linux-Source unter www.otrs.org downloaden und die Installation manuell vornehmen. Das ganze ist relativ einfach und die Online-Hilfe ist dort ausreichend dokumentiert!
viele Grüße
Christoph
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Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christian Kienzl digiX
Gesendet: Mittwoch, 20. Dezember 2006 12:37
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] otrs auf plesk einrichten Hallo,
ich habe eine Fertige Domain auf die otrs installiert werden soll.
Das ganze läuft unter plesk, nun ist meine Frage, gibt es dazu ein howto oder Hat jemand besondere Erfahrungen damit?
Weiters kann mein debian das Paket apt-get install otrs2 nicht finden.
Danke für die hilfe
