Hi out there, da es offenbar immer wieder probleme mit Updates gibt und das auch bei mir selber nicht immer absolut reibungslos läuft, hier ein Script (als Kochrezept, bitte nicht direkt so ausführen!), wie ich vorgehe. Startpunkt ist ein bereits entpackter Tarball ohne Änderungen (OTRS_NEW) und ein laufendes System (OTRS_OLD). Ich empfehle auf JEDEN Fall sicherheitshalber vorher noch ein dump der alten Datenbank! Vielleicht hilfts dem einen oder anderen, ansonsten würde ich mich auch über Kommentare freuen, was ich vergessen haben oder besser machen könnte. Gruß Martin ======================================================= #!/bin/bash ############################################## ## OTRS patch level upgrade script by marte ## ############################################## # # $Rev: 62 $ # $Date: 2013-09-02 12:46:17 +0200 (Mon, 02 Sep 2013) $ OTRS_BASE=/mnt/data OTRS_NEW=$OTRS_BASE/otrs-3.2.9 OTRS_OLD=$OTRS_BASE/otrs-3.2.6 ############################################## [ ! -d $OTRS_NEW || ! -d $OTRS_OLD ] && echo "OTRS-Verzeichnisse nicht gefunden, Variablen überprüfen" cp -av $OTRS_OLD/Kernel/Config.pm $OTRS_NEW/Kernel/ cp -av $OTRS_OLD/Kernel/Config/GenericAgent.pm $OTRS_NEW/Kernel/Config cp -av $OTRS_OLD/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm $OTRS_NEW/Kernel/Config/Files # Artikel kopieren: ACHTUNG, eventuell Bug! Quell- und Zieldir vergleichen!!! [ -d $OTRS_OLD/var/article ] && cp -arv $OTRS_OLD/var/article/* $OTRS_NEW/var/article/ # CMDB Anhaenge (Cape-IT Addon) [ -d $OTRS_OLD/var/attachments ] && cp -arv $OTRS_OLD/var/attachments $OTRS_NEW/var/ # eigene/veränderte Templates echo "> copying non-standard templates... <" for d in $( find $OTRS_OLD/Kernel/Output/HTML/* -maxdepth 0 -type d ); do if [ "$( basename $d )" != "Standard" ]; then cp -arv $d $OTRS_NEW/Kernel/Output/HTML/ fi done # Thirdparty Javascript Addons (a.e. lightbox) echo "> looking for js Addons... <" for d in $OTRS_OLD/var/httpd/htdocs/js/thirdparty/*; do if [ ! -d $OTRS_NEW/var/httpd/htdocs/js/thirdparty/$( basename $d ) ]; then echo -n ">> $d not found in OTRS_NEW. Copy? [y/N] " read ans if [ "$ans" = "Y" ] || [ "$ans" = "y" ]; then cp -arv $d $OTRS_NEW/var/httpd/htdocs/js/thirdparty fi fi done # eigene Config-Files echo "> looking for own files in Kernel/Config/files... <" for f in $OTRS_OLD/Kernel/Config/Files/*; do if [ ! -f $OTRS_NEW/Kernel/Config/Files/$( basename $f ) ]; then echo -n ">> $f not found in OTRS_NEW. Copy? [y/N] " read ans if [ "$ans" = "Y" ] || [ "$ans" = "y" ]; then cp -av $f $OTRS_NEW/Kernel/Config/Files fi fi done # veränderte Skripte echo "> copying Custom-Dir... " cp -arv $OTRS_OLD/Custom/* $OTRS_NEW/Custom/ echo "> rebuilding Config <" # Config neu generieren, Cache löschen bin/otrs.RebuildConfig.pl bin/otrs.DeleteCache.pl setfacl -R -m u:www-data:rwX $OTRS_NEW setfacl -R -m d:u:www-data:rwX $OTRS_NEW setfacl -R -m u:otrs:rwX $OTRS_NEW setfacl -R -m d:u:otrs:rwX $OTRS_NEW # hat sich was an der default-Config geändert? echo "> comparing Default configs... <" diff $OTRS_OLD/Kernel/Config/Defaults.pm $OTRS_NEW/Kernel/Config/Defaults.pm echo "> all done, you can restart cron and apache. <" ======================================================= -- EDV-Service Martin Tettke Internet Services / Network-Security / Consulting Dipl.-Ing. Martin Tettke Schillerstr. 78B 12305 Berlin Tel 030 / 97 88 78 10 Fax 030 / 97 88 78 09 Mobil 0178 / 473 13 55 * info@tettke-it.de * www.tettke-it.de *