Hallo Ich habe mein Benutzer Backend nun erfolgreich auf eine externe Datenbank umgeleitet und auch alle mappings, etc. funktionieren. Wenn Sich nun allerdings ein User anmelden möchte (customer.pl) bekommt er eine Fehlermeldung "Benutzername oder password falsch" und im Logfile sehe ich: ---cut--- Mar 8 19:13:05 tux OTRS-CGI-10[4844]: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::DB::Auth] CustomerUser: No auth record in 'customer_user' for '002' (REMOTE_ADDR: 192.168.20.1) ---cut--- In der entsprechenden CustomerAuth DB.pm habe ich (wie auch erwartet) den ganzen Crypt Password Kram gefunden, nur leider (und fragt mich jetzt nicht wieso, mehr als motzen kann ich intern auch nicht) benutzt die Datenbank, die ich für die Authentifizierung benutze, keine verschlüsselten, sondern Klartext Passwörter. Nun bin ich mir aber nicht sicher, wie ich der db.pm von OTRS das beibringen kann. Ich bin für jeden Tip dankbar. Gruss Andre