[otrs-de] To oder Cc filtern

Hallo, ich würde gerne bei E-Mail-Antwort auf ein Ticket bestimmte To- und Cc-Adressen raus filtern. Beispiel: Ticket kommt von xyz@kunde.de und ist an info@otrs.de gegangen. Wenn ich das Ticket jetzt in die Support-Queue (support@otrs.de) verschiebe und Antworte sieht der Mailheader wie folgt aus: To: xyz@kunde.de Cc: info@otrs.de From: support@otrs.de Die Adresse info@otrs.de würde ich aber gerne entfernen. Geht das? Viele Grüße Bastian