Hi David, On Di, Dez 11 2007, David Heidt wrote:
Hi, folgendes Problem bietet sich mir:
http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&CategoryID=5&ItemID=243
soweit so gut, aber wie mache ich diesen Abgleich?
Beim ersten Login eines Agenten der bisher nicht in der Datenbank steht, werden die konfigurierten Attribute aus dem LDAP geholt und in die Datenbank eingetragen.
Einfach das, was dort steht, in die Config.pm eintragen?
Jein, die Werte müssen schon ggf. angepasst werden, z. B. die LDAP Attribute oder die Logindaten für den LDAP bind benutzer.
Hat das jemand schonmal gemacht, bzw kennt sich besser in der Config.pm aus als ich?
Das Problem ist hier weniger, sich in der Config.pm auszukennen, wichtiger sind hier Kenntnisse über LDAP Kenntnisse, vor Allem, über das eingesetzte System, z. B.: - Host und Port des LDAP Servers - Kann das LDAP Verzeichnis anonym abgefragt werden oder muß man sich zuvor anmelden? (BindDN) - Wie lautet die BaseDN - Unter welcher DN liegen die Benutzereinträge? (UserDN) - Welches Attribut identifiziert einen Benutzer eindeutig (meist uid oder SamAccountName) - ... Viele Grüße Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann