Hallo zusammen Nachdem wir uns OTRS 1.3 installiert haben tauchte folgende Frage auf, weswegen ich mich auch hier in die Liste eingetragen habe. Ich hoffe am richtigen Ort gelandet zu sein und bedanke mich im Voraus für die Antwort ;) Folgendes Problem tritt bei uns auf: Wenn man aus OTRS 1.3 eine Mail verschickt, an welcher ein Textfile (.txt) als Attachment angehängt wird, dann wird dieses Textfile direkt in die Email unter die Signatur gesetzt. Das Textfile wird also nicht als Anhang versandt, sondern quasi als Plaintext direkt im Mail. Das Verhalten beobachten wir auch, wenn wir multiple Attachments beliebigen Formats (.jpg, .pdf, etc.) in beliebiger Reihenfolge anhängen. Die Textfiles (aber nur diese) werden jeweils direkt in die Mail reingeschrieben, der Rest als Anhang versandt. Könnt Ihr uns weiterhelfen? Dankeschön & Gruss Oli OTRS 1.3 RedHat EL 3 AS PostgreSQL 7.3.x Apache 2.x -- ---------------------------------------------------------------------- BSCW-Forum - Die Informationsplattform für Lehren und Lernen mit BSCW Jetzt online unter http://www.bscw-forum.ethz.ch ---------------------------------------------------------------------- Olivier Widmer NET - Network for Educational Technology ETH Zentrum SOW G 17 Sonneggstrasse 63 CH-8092 Zuerich Tel: ++41-1-632-0665 Fax: ++41-1-632-1134 Email: widmer@net.ethz.ch WWW: http://www.net.ethz.ch/