Hallo, On Mi, Dez 10 2008, Willms, Rene wrote:
Kann es sein das man die Erinnerungmail für ein Ticket nur noch einmal erhält, und zwar genau dann wenn der Zeitpunkt zur Erinnerung erreicht ist?
Nein, aber nur noch ein mal pro Tag.
Ich habe den Befehl:
C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/PendingJobs.pl
auch schon manuell ausgeführt, es wird dann auch angezeigt das zwei Mails versendet wurden, nur leider bekomme ich diese nicht.
Evtl. wurde da ein anderer Agent erinnert. Wenn Du die erste Erinnerungsmail bekommst, solltest Du auch alle weiteren bekommen, allerdings wie gesagt nur noch einmal täglich. Grüße Henning -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003/240/97521 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer