[otrs-de] OTRS-Master-Einstellungen

Schon wieder hallo :) Wo finde ich denn die Einstellungen fuer den OTRS-Master? Oder woher bezieht dieser seine Konfiguration? Wir haben zwei OTRS-Systeme laufen: eines im Firmen-internen LAN, eines ins Internet raus. Nun kommt aber beim externen OTRS zB folgende Meldung:

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: OTRS Notification Master [mailto:otrs@solo.efkon] Gesendet: Mittwoch, 22. September 2004 14:45 An: xxx@efkon.com Betreff: [Ticket#: 5000002] Ticket Erinnerung!

Hi,

das Ticket "5000002" hat die Erinnerungszeit erreicht!

xxx schrieb: <snip>

...

no body found! <snip>

Bitte um weitere Bearbeitung:

http://solo.efkon/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketID=3

Dein OTRS Benachrichtigungs-Master

Bei der Email-Adresse vom OTRS-Notification-Master sollte aber otrs2@efkon.com stehen, und bei der URL am Ende der Mail sollte entweder der interne Link https://otrs2.efkon/otrs2/index.pl oder der externe Link https://www.efkon.com/otrs2/index.pl angefuehrt sein. Wo muss ich das einrichten? Danke, -- Nora Bernhard Systems Administrator - Linux There's one fool at least in every married couple.