Re: AW: [otrs-de] Ticketbeantwortung per Mail

bei uns schreibt sich das so: [Ticket#: 1504662] und solange das so irgendwo im betreff steht, klappts mit dem Nachbarn. ich weiss aber grad nicht ob ich das so eingestellt habe, oder obs die Stdeinstellung ist. Li

Im OTRS erscheint gleich dieser Betreff: Re: [Ticket#6051734] Neues Ticket! ([Ticket#6051731] t [...])

Also macht er aus dem Ticket ...31 ein neues Ticket ...34.

Danke & Gruss Sami