Hallo, erstmal Danke für die schnelle Reaktion konnte aber erst heute meine Post lesen. Habe die Einstellungen in Config Ticket->Core::Postmaster und Core::Ticket überprüft und da steht "new". Wenn ich als admin angemeldet bin kann ich ein Mail- und Telefonticket erstellen. Wo ist die StateID für new hinterlegt? MfG Reiner Seegebrecht Michael Diederich schrieb:
Reiner Seegebrecht schrieb:
Hallo Liste,
ich habe seit neuem das Problem, das OTRS kein Ticket erstellt wenn es per E-Mail kommt. Ich bekomme dann folgende Fehlermeldung:
ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.8.4 OS: linux Time: Thu Feb 8 20:05:02 2007
Message: No StateID for 'new'!!!
Du hast den Status "new" umbenannt.
Lies dir mal die letzten ~25 E-Mails hier durch, das kam die Tage schonmal.
P.S.: Wo kann man die Größenbegrenzung für eingehende E-Mails ausschalten? Und kann man einen spamassassin irgendwie einbinden?
Liebe Grüße,
Michael 'da didi' Diederich
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