Hallo, OTRS besteht ja "nur" aus den Dateien unter dem Verzeichnis otrs und der Datenbank. Daher bin ich bei allen bisherigen updates - und so auch zuletzt beim Update von Version 2.2.2 auf 2.2.3 - immer folgendermaßen vorgegangen: Das komplette otrs Verzeichnis sichern. Unter linux # cp -RP otrs/ otrs.bak Die Datenbank sichern. Unter MySQL # mysqldump --opt otrs -p > otrs.sql Dann die neue Version über die vorherige kopieren. Wenn man keine Änderungen an den templates vorgenommen hat, bspw. um das Aussehen von otrs zu ändern, sollte alles auf Anhieb funktionieren und vor allem ein restore.pl wäre nicht nur überflüssig, sondern auch schadhaft, da es ja vorherige Versionen wieder herstellt. Hth EDV Tekomedia Markus Nagel Tekomedia GmbH Castroper Str.12 D-44791 Bochum T: +49 (0)234 8939-0 F: +49 (0)234 8939-28 ------------------------------------------------------- Tekomedia GmbH Castroper Str. 12, 44791 Bochum Reg.-gericht Bochum HRB 6537 St.- Nr.: 306 5867 0873 Geschäftsführung: Hans-Günter Oberlindober Matthias Schojohann schrieb:
Die Scripts sind mir soweit bekannt...nur bzgl. des UPGRADING Dokuments: These instructions are for people upgrading OTRS from "2.1" to "2.2".
Aber im Prinzip könnte man doch nach dieser Reihenfolge vorgehen: backup.pl /OTRS_HOME/ mit otrs-2.2.3.tar.gz überschreiben/ersetzen restore.pl
oder?
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von Stefan Rother Gesendet: Dienstag, 9. Oktober 2007 13:06 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Ein sauberes OTRS Backup unter Linux
Sehr geehrter Herr Schojohann,
Wie funktioniert ein sauberes Backup?
Im OTRS_Home Verzeichnis unter scripts/ befindet sich ein Script mit dem Namen "backup.pl". Dieses Script kann für Backups verwendet werden.
Die genaue Syntax: ./backup.pl -d /data_backup_dir/ [-c gzip|bzip2] [-r 30] [-t fullbackup|nofullbackup]
Weiterhin existiert ein Script restore.pl, um Backups im System wieder einzuspielen.
Die genaue Syntax: restore.pl -b /data_backup/<TIME>/ -d /opt/otrs/
Ich finde überall nur Informationen zum Update von 2.1 auf 2.2, aber wie mache ich eins von 2.2.2 auf 2.2.3?
Im OTRS_Home Verzeichnis befindet sich die Datei Upgrading. Bitte gehen Sie so vor wie in der Datei beschrieben. Den Teil "Update the database changes" können Sie überspringen, da kein Datenbank Update von 2.2.2 auf 2.2.3 notwendig ist.
Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen!
((enjoy))