RE: [otrs-de] OTRS ruft keine Mails mehr ab

Hallo,

Hallo Ralf,

Otrs lief bei mir einwandfrei, jedoch seit gestern kann es keine Mail mehr abrufen.

was wurde denn geändert? =)

Bei einem Restart mit dem Befehl:

rcotrs restart-force

Kommt folgendes:

Shutting down OTRS Disable /opt/otrs/bin/PostMaster.pl ... done. crontab: user `otrs' unknown

existiert der user "otrs" noch?

Shutting down cronjobs ... failed! Shutting down OTRS (completely) Shutting down Apache ... done. Shutting down MySQL ... done.

done Starting OTRS (completely) Starting Apache ... done. Starting MySQL ... done. Starting OTRS Checking Apache ... done. Checking MySQL ... done. Checking database connect... (It looks Ok!). Enable /opt/otrs/bin/PostMaster.pl ... done. Checking otrs spool dir... done. crontab: user `otrs' unknown Creating cronjobs (source /opt/otrs/var/cron/*) ... failed!

Direkt danach erhalte ich im root E-Mail konto follgende Nachricht:

Subject: Cron /root/confixx/confixx_counterscript.pl

DBI->connect(confixx:localhost;mysql_socket=/var/lib/mysql/mysql.sock) failed: Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2) at confixx_counterscript.pl line 94 #2005: Konnte Datenbankverbindung nicht aufbauen : Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2)

lt. OTRS läuft MySQL ja anscheinend. Kannst Du Dich manuell auf der Shell verbinden?

Hoffe hier auf schnelle Hilfe, da das System imlaufenden Betrieb eingesetzt wird und ich bereits gesehen habe, das einige Mails auf dem Server liegen, die nicht abgerufen werden können.

Danke schon mal an alle.

Ralf

Gruß, Lars