Re: [otrs-de] Forum und Wiki? / Ticket Archivierung

Hallo wann geht das ganze Online ? (will ja nicht stressen :) Haette aber schon ein Paar Ideen für die "Unterbereiche" - Entwicklung / Modul Entwicklung - Customizing - Workflows - Operating (Backup, Restore, Archiving) - Configuration - Features Das ist vielleicht eine Idee. Was auf jeden fall bei OTRS zu machen ist, ist ein Archivierungstool. Ich werde mir wenn Zeit ist (vielleicht über Weihnachten) mal das Tabellendesign anschauen und eine Idee entwerfen. Prinzipiell ist das Problem, dass die Datenbank unaufhörlich wächst und derzeit eine Archivierung oder Automatismen zum Löschen von Tickets vorhanden ist. Was mir vorschwebt ist der crongesteuerte Transfer aller Tickets älter als Archivintervall in eine andere Datenbank (diese muss mann dann z.B. nur noch 1 mal im Monat sichern). Das dazu zu erstellende Skript sollte auch in der Lage sein diese Tickets die diesen Kriterien entsprechen zu löschen. FIlter für die Auswahl von Tickets könnte ein GenericAgent sein, der dann eine Copy Prozedur anstößt. Diese kopiert das Ticket und alle Attachements in das neue System und wenn dies erfolgreich war, löscht es diese Tickets im alten System oder verschieb diese in eine delete Queue, die - nach verifizierung der Ergebnisse - gelöscht wird. In wieweit referenzen zum neuen Ticket in der alten Datenbank verbleiben (für die Suche etc.) muss ich mir noch überlegen. Input herzlich willkommen! Robert Heinzmann Andreas wrote:

Zitat von Andre Bauer :

...

Hallo.

Ich hab mit PHPBB selbst genug Erfahrung, um die versichern zu können, das die Posts nicht stören. Kannst du später immer noch verschieben.

Vor allem wäre es doch gerade am Anfang gut, im Forum die Aufteilung der einzelnen Foren mit den Usern selbst zu diskutieren. So kommen außerdem gleich paar Beiträge rein und man kann Unstimmigkeiten noch gut beseitigen...

Ganz kurz. Ich gebe Dir wg. Diskussion recht. Aber ob es phpBB wird ist die Frage!!

Bitte, wartet noch ein paar Tage!!!!

thx Andreas

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