27 Nov
2006
27 Nov
'06
2:29 p.m.
Kann man die auch im Customer Interface ändern, oder nur als Agent? Christoph Reineke wrote:
Hallo,
Meine Frage wäre nun, ob es möglich ist, ein weiteres Eingabefeld beim Erfassen der Tickets namens "PC-ID" hinzuzufügen. Sodass eine Fehlermeldung (Ticket) einem PC zugeordnet werden kann.
ja, genau dafür sind die "Freien Felder" da: http://doc.otrs.org/2.1/de/html/x11125.html#Ticket:Core::TicketFreeText
Viele Grüße Lars Reineke