Re: [otrs-de] Änderung Ticketnummergenerator

16 Dec 2003


      On Tuesday, December 16, 2003 5:19 PM
Lars Opfer  wrote:
...
Hallo Robert,
Tuesday, December 16, 2003, 2:17:43 PM, Sie schrieben:
...
On Tuesday, December 16, 2003 1:51 PM
Lars Opfer  wrote:
...
Dies ist auskommentiert in der Config.pm, aber notwendig:
$Self->>{'TicketNumberGenerator::AutoIncrement::MinCounterSize'} = 5;
...
hth,
...
Robert Kehl
Danke für die Hilfe. Aber das hat auch nicht wirklich was gebracht.
Ich glaub ich lass dass dann so wie es ist.
Schade eigentlich.
Nochmal zusammengefasst - dies sind die drei Config-zeilen:

#$Self->{TicketNumberGenerator} =
'Kernel::System::Ticket::Number::DateChecksum';

$Self->{TicketNumberGenerator} =
'Kernel::System::Ticket::Number::AutoIncrement';

$Self->{'TicketNumberGenerator::AutoIncrement::MinCounterSize'} = 5;


Wenn die Dateiversion eine geringere als 1.8.2.1 ist, mache ein

   touch /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log

hth,

Robert Kehl