Zitat von Phillip Scholz
Wie stehen denn jetzt eigentlich die Entwickler von OTRS zu dem Thema?
Das waren die bisherigen Antworten auf meine Anfragen (Auszug) der OTRS GmbH: <Zitat> Wir haben im Moment das Problem, dass uns dazu einfach die Manpower fehlt. Wir haben ein Forum und ein Wiki angedacht, sind aber in nächster Zeit einfach nicht in der Lage dort auch Qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten. Gegen eine Eigeninitiative haben wir selbstverständlich nichts... </Zitat> <Zitat>
OK, ich würde mich aber freuen, wenn evtl. ab und zu sich dann einer in solchen Einrichtungen "blicken" liese. Ansonsten ist primär das ganze auch als "Von Anwender für Anwender" gedacht.
Dazu kann ich leider nichts sagen. Da uns einfach die zeit fehlt, wird das nicht innerhalb der Arbeitszeit sein. Ob sich unsere Mitarbeiter privat im Forum aufhalten, muss ich jedem selbst überlassen. Ich werde aber zu gegebener Zeit eine Rundmail verfassen, um auf Ihre bitte aufmerksam zu machen. </Zitat>