Hallo Stephan, es gibt dazu auch generell einen bug vom otrs selbst: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=3138#c0 (lösung in der description) damit hast du dann überall (auch bei den tickets) die möglichkeit für file:// links ;-) du kannst jedoch in der layout.pm das Hyperlink-verhalten auch selbst anpassen: (an 5 stellen - siehe unten) für den upload selbst hab ich keine lösung. Lg josy egrep -RI 'ftp' . ./Layout.pm: if ($Target =~ /^(http:|https:|#|ftp:)/i || ./Layout.pm: (https|http|\sftp|\swww) # $2 ./Layout.pm: $Link !~ m{^ ( http | https | ftp ) : \/ \/ }xi ./Layout.pm: (https|http|ftp|www)((:\/\/|\.).*?)(\.\s|\s|\)|\"|"| |]|'|>|<|>|<) ./Layout.pm: if ($Link !~ /^(http|https|ftp):\/\//) { NEW: egrep -RI 'ftp' . ./Layout.pm: if ($Target =~ /^(http:|https:|#|file|ftp:)/i || ./Layout.pm: (https|http|file|\sftp|\swww) # $2 ./Layout.pm: $Link !~ m{^ ( http | https | file | ftp ) : \/ \/ }xi ./Layout.pm: (https|http|file|ftp|www)((:\/\/|\.).*?)(\.\s|\s|\)|\"|"| |]|'|>|<|>|<) ./Layout.pm: if ($Link !~ /^(http|https|file|ftp):\/\//) { --------------------------------------- Ein schöner Buchrücken kann auch entzücken. Die gugler* Bindearten Kollektion ist da. 24 verschiedene und zum Teil außergewöhnliche Bindearten verschaffen Überblick und liefern wertvolle Ideen. Präsentiert in einer edlen, transparenten Acrylbox. Mehr Infos unter: www.gugler.at/bindearten-kollektion gugler* denkt weiter.