-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo Patrick, nachdem Du deine Zertifikate grundlegend im OTRS regsitriert hast, kannst du diese in der Queue-Konfiguration je Queue zuordnen. Damit erreichst du die automatische Signatur der ausgehenden Mails. Je Queue ist genau ein Zertifikat zuzuordnen. Verschlüsseln ist nur möglich, wenn dem Kunden auch ein öffentlicher Zertifikatsteil zugeordnet ist (Admin->S/MIME). Dann wird im bspw. EMail-Antwortformular automatisch das entsprechend Zert. des Kunden gezogen und Du kannst auswählen, ob du verschlüsseln willst oder nicht. Grüße und HTH, Rico On Fri, 30 May 2008, Patrick Mäusebach wrote:
niemand, der signierte Mails aus dem OTRS verschickt und eventuell ein paar Erfahrungen schildern kann?!
Die Emails aus unserem OTRS sollen mit einem Zertifikat signiert werden. Ich habe nun analog zum Handbuch erst S/MIME aktiviert und dann mal ein Zertifikat erstellt und scheinbar erfolgreich importiert. Leider ohne erkennbare Wirkung. Die Emails waren weder verschlüsselt noch signiert.
Wo kann man eigentlich entscheiden, ob eine ausgehende Mail verschlüsselt oder signiert werden soll?
Ein weiteres Problem ist, dass mehrere POP3- Konten genutzt werden und zu jeder Email- Adresse soll es möglichst ein Zertifikat geben, und zwar so dass Email- Absebnderadresse und Email- Adresse die im Zertifikat angegeben ist identisch sind. Bis jetzt scheint es mir so, als ob man nur ein "globales" Zertifikat ins OTRS importieren kann?!?
Vielleicht liegt das Problem auch in meinem grundsätzlichen Verständnis von Email- Zertifikaten, da ich damit bisher noch keine Erfahrung habe. Wäre schön wenn mir jemand auf den richtigen Weg helfen könnte! Vielen Dank!
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