Hallo,
"it-news (Josef Lahmer)"
kann man unter telefon-ticket den typ auf "default" einstellen?
Das ist nicht nötig, da bei aktiviertem Ticket-Typ Feature ein Ticket standardmäßig immer vom Typ "default" ist, sofern kein anderer Typ gesetzt ist. Das gillt auch für Tickets vor der Aktivierung der Typ-Funktion die in der Datenbanktabelle ticket Das Attribut type_id auf NULL haben. Gruß Henning -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/