[otrs-de] Statistik - Zielformat: Excel

Hallo OTRS-Community, verwendete Version: OTRS 4.0.15. Ich möchte das Ergebnis einer Statistik bzw. der SQL-Box im Zielformat "Excel" ausgeben. Dabei erhalte ich jedoch stets die Fehlermeldung: Fehlermeldung: Can't locate object method "newdir" via package "File::Temp" at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Excel/Writer/XLSX/Workbook.pm line 896. (in cleanup) Can't call method "Get" on an undefined value at /opt/otrs//Kernel/System/AuthSession/DB.pm line 583. , Wie kann ich denn dieses Problem beseitigen? Vielen Dank für eure Hilfe. Gruß Sepp