[otrs-de] Telefonticket, "Warten auf erfolgreich schließen" voreingestellt

31 May 2005

      Tach,

ich hätte gerne, dass "Warten auf erfolgreich schließen" bei
Telefontickets als nächster Status vor-ausgewählt ist. Dazu habe ich in
der Kernel/Config.pm

# phone stuff
# default next state
$Self->{PhoneDefaultNextState} = 'pending auto close+';
# next possible states after phone
$Self->{PhoneDefaultNextStateType} = ['open', 'pending auto', 'pending
reminder', 'closed'];

eingetragen. Wird aber scheinbar ignoriert.

Hat wer eine Idee, was da falsch läuft?

Danke, Gruß,

Rudolf Harney