Hi Markus,

 

das solltest du über einen GenericAgent (Admin-Bereich) machen könnnen.

Einfach einen Job anlegen der alle Tickets älter als heute schliesst.

 

Weiss nicht ob es die einfachste Lösung ist, aber das fällt mir spontan ein :-)

 

gruss

Leif

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Von:	"Markus Hummel" <markus.hummel@pyramid.de>
An:	<otrs-de@otrs.org>
Datum:	18.02.2009 10:07
Betreff:	[otrs-de] Mehrere oder alle Tickets gleichzeitig schließen

Hallo,

ich hab ne kleine Frage zu OTRS. Hoffe ihr könnt mir hierbei ein bisschen weiterhelfen :)
Momentan läuft mein System zum Test nebenbei mit, erhält aber dennoch eine Kopie aller eingehenden E-Mails. Hierdurch hat sich so mittlerweile ein kleiner Haufen angesammelt, welcher kaum noch händisch geschlossen werden kann. Gibt es eine Möglichkeit, ganze Queues oder sogar alle offenen Nachrichten gleichzeitig schließen zu können?

Bin für jeden Rat dankbar ;)

Gruß Markus
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