[otrs-de] Antw: Re: Tickets gelöscht - System funktioniert nicht mehr

30 Oct 2015

      Hallo Renee,

ist wieder behoben.

Nach Aussage des Kollegen, der den Server administriert, war die opt-partition
vollgelaufen.

Trotzdem vielen Dank für deine Hilfe.

Gruß

Sepp

Apache: error_log
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Fri Oct 30 15:03:13 2015

 Message: Can't write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalUser/2/3/23fc04cf0d495e191fdd85e6d1a973e6':
No space left on device

 RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AgentDashboard

 Traceback (4013): 
   Module: Kernel::System::Main::FileWrite (OTRS 3.2.14) Line: 447
   Module: Kernel::System::Cache::FileStorable::Set (OTRS 3.2.14) Line: 91
   Module: Kernel::System::Cache::Set (OTRS 3.2.14) Line: 132
   Module: Kernel::System::CacheInternal::Set (OTRS 3.2.14) Line: 134
   Module: Kernel::System::User::GetUserData (OTRS 3.2.14) Line: 322
   Module: Kernel::Output::HTML::NotificationOutofOfficeCheck::Run (OTRS
3.2.14) Line: 32
   Module: Kernel::Output::HTML::Layout::NavigationBar (OTRS 3.2.14) Line:
2946
   Module: Kernel::Modules::AgentDashboard::Run (OTRS 3.2.14) Line: 443
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.14) Line: 863
   Module:
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler
(unknown version) Line: 41
   Module: (eval) (v1.99) Line: 204
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

otrs-Log
...
[Fri Oct 30 15:02:48 2015][Error][Kernel::System::Main::FileWrite][447] Can't
write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalGroup/a/2/a2f1fb6b5fa81e73f93bd6f3e8f1e65e':
No space left on device
[Fri Oct 30 15:02:48 2015][Error][Kernel::System::Main::FileWrite][447] Can't
write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalGroup/2/8/28bf49547e0279764b0f26092367965b':
No space left on device
[Fri Oct 30 15:03:13 2015][Error][Kernel::System::Main::FileWrite][447] Can't
write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalTicket/7/c/7ca7490372091c5c736a05356428a502':
No space left on device
[Fri Oct 30 15:03:13 2015][Error][Kernel::System::Main::FileWrite][447] Can't
write
'/opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable/CacheInternalUser/2/b/2ba1d1a7a684898eb1c015e10af75674':
No space left on device
[Fri Oct 30 15:03:13 2015][E
...
...
...
Renee B  30.10.2015 14:56 >>>
Hallo Sepp,
was sagen denn die Logs?

Viele Grüße,
Renée

Am 30.10.2015 um 14:52 schrieb Josef1 Penzkofer:
...
Hallo OTRS-Community,
hab auf meinem Produktivsystem per OTRS-GenericAgent-Job alte Tickets
gelöscht, um Platz in unserer Datenbank zu schaffen.
Evtl. war der Löschvorgang noch nicht abgeschlossen als ich zurück zur
Übersicht wechselte.
Jetzt erscheint bei jeder Aktion, die ich im System ausführe, die Meldung:
Möchten Sie index.pl von helpdesk.uni-regensburg.de speichern oder öffnen?
Wie kann ich dies reparieren?
Vielen dank
Gruß
Sepp
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