[otrs-de] Anzahl Schlüssel für Freitext

Hallo Zusammen, ich nutze im moment 2.1.7 unter Windows und habe unter den Freitext nur jeweils 4 Schlüssel pro Freitext. Das reicht nicht. Drücke ich auf neu, lädt sich nur die Seite neu. Wie kann ich das erweitern?? Bräuchte mindestens7 oder 8 Schlüssel. Gruß und Danke Jörg