Wo soll ich das denn im Generic-Agent eingeben? Es kann doch nicht so schwer sein, Tickets zu löschen. Ich brauche doch einfach nur eine Queue, die nur für Agents sichtbar ist und nicht für User. Der Rest geht ja automatisch. Denn sonst nimmt meine Datenbank ja enorme Größen an. Gruß Dennis -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Moin, On Tue, Oct 18, 2005 at 12:03:41PM +0200, Andre Bauer wrote:
Spam als Unterqueue von Postmaster erstellen. Auf Postmaster hat nur der Admin Zugriff.
Das ist keine wirklich gute Idee. Geschmeidiger gehts mit folgendem Konfigurationsparameter: # CustomerPanelOwnSelection # (If this is in use, "just this selection is valid" for the CustomMessage.) $Self->{CustomerPanelOwnSelection} = { # # Queue => Frontend-Name 'Raw' => 'Raw Queue', 'Misc' => 'Misc Queue', 'Sonstwas => 'Irgend eine weitere Queue', # QueueID => Frontend-Name (or optional with QueueID) # '1' => 'First Queue!', # '2' => 'Second Queue!', }; Ciao, Christian