On 23.04.2010, at 11:10, Nils Leideck - ITSM wrote:
ich habe soeben das Feature SystemMonitoring::SetIncidentState aus Yes gesetzt. Leider werden bei den CIs die Incident States aber nicht auf Vorfall gesetzt, sondern bleiben bei Operativ.
Folgende Versionen sind im Einsatz:
OTRS 2.4.7
Systemmonitoring 2.1.2
ITSM Module 1.3.2
Die Gerätenamen sind absolut eindeutig. So steht es zumindest in der OTRS Historie.
Host in Nagios und Name im OTRS CI müssen übereinstimmen.
Der Incident State wird, technisch bedingt, erst bei der zweiten Email von Nagios gesetzt.
bitte entschuldigt, die Antwort von mir ist so nicht korrekt.
__ Nicht der Incident State wird bei der zweiten Email gesetzt sondern der Link __