Martin Jangowski wrote:
Am 30.12.2010 11:27, schrieb Frank Thommen:
Hallo zusammen,
ich moechte gerne meinen eigenen Mailaccount als OTRS Mailaccount verwenden. OTRS soll sich nur diejenigen Mails abholen, welche bereits OTRS-Header haben (also Anworten auf Tickets sind), alle anderen aber ignorieren und in der Mailbox lassen.
[...]
Mit procmail die eingehende Mail sortieren und nach Bedarf an den "tatsächlichen" OTRS-Account weiterleiten. Dieser "echte" OTRS-Account wird nach aussen nicht bekanntgegeben.
Alternativ das procmailrc-Template, das mit OTRS mitgeliefert wird, um eigene Funktionen erweitern und so die nicht-OTRS Mail in die lokale Mailbox leiten. OTRS wird nur durch den procmail-Aufruf beim Zustellen der Mail gefüttert (durch direkten Aufruf der postmaster.pl)
Vielen Dank. Das waere machbar, wenn ich mit lokalen Mailaccounts arbeiten wuerde. Wir haben aber einen zentralen IMAP-Server. D.h. OTRS sollte sich dort spezifische Mails aus meiner IMAP-Mailbox "herausfischen" und alle anderen in Ruhe lassen. Da procmail erst nach dem Abholen der Mails greift, kann ich es in diesem Zusamenhang nicht verwenden. Gruss frank