27 Jan
2004
27 Jan
'04
9:05 p.m.
Hallo Hanno, Am Dienstag, 27. Januar 2004 11:36 schrieb Hanno Mueller:
1.) Wie kann ich Tickets zusammenfügen? Wir haben gelegentlich mehrere Tickets von verschiedenen Absendern zum gleichen Vorfall, die wir gerne in die gleiche Ticket-ID schieben würden. Geht das?
Das hat mir auch schon ein paar mal gefehlt. Bin ebenfalls für Lösungsansätze dankbar...
2.) Ist es tatsächlich so, dass nur der Root-Nutzer Standard-Antworten bearbeiten darf? Es wäre ungemein praktisch, wenn man auch (bestimmten) Nutzern dies erlauben könnte, ohne dass sie Admin-Rechte über die Gesamtinstallation haben.
Das wird in der Doku auf Seite 45 im Kapitel 11.2 beschrieben... Gruß Dirk -- http://www.scheernet.de/