Hi, On Mon, Feb 27, 2006 at 08:37:37AM +0100, Doktor Schnipp wrote:
ich habe das letzte OTRS auf einem "managed server" (bei Schlund+Partner) installiert, auf dem ich keine Rootrechte habe. Ich habe die Komponenten manuell installiert und auch die Cronjobs etc. eingerichtet. Soweit scheint es auch zu funktionieren, aber an zwei Stellen bekomme ich Fehlermeldungen, mit denen ich nicht klarkomme. Versuche, einen Hinweis darauf zu finden, was schief läuft, habe ich unternommen, aber leider erfolglos.
Ich bekomme z.B. hier: http://otrs.myhost/index.pl?Action=AgentTicketCompose&ResponseID=1&TicketID=...
die Fehlermeldung:
Software error: Can't locate object method "new" via package "Net::DNS::Header" (perhaps you forgot to load "Net::DNS::Header"?) at /usr/share/perl5/Net/DNS/Packet.pm line 221.
Sieht nach 'nem Problem mit der perl Installlation aus. Wahrscheinlich fehlt das Net::DNS Modul.
Ist es überhaupt möglich, auf einem Rechner, auf dem man keine Rootrechte hat, OTRS zu nutzen?
Es geht schon irgendwie, aber es ist schwierig und viele komische Fehler können auftreten. Wir raten vor derartigen Installationen eher ab.
Doc
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