[otrs-de] Responses einer Queue zuweisen

Hi, eine kleine Frage - unter http://doc.otrs.org/1.3/de/html/zugriffsrechte-module.html ist wunderbar beschrieben, wie ich User Rechte einräumen, um z.B. Autotexte anzulegen und zu pflegen - aber wie lassen selbige sich einer Queue zuweisen ? Welche Rechte müsste ich hier wo setzen ? Danke und Gruss Sascha