Hallo Julius.
Am 12.01.2017 um 16:58 schrieb Julius Haake mailto:julius.haake@gmail.com>:
kurz und bündig, wie drucke ich ein Ticket mit Bildern? Meines Wissens wird nur die plaintext-Ansicht gedruckt wenn ich regulär auf "drucken" klicke...
Wenn du nur einen Artikel drucken willst: Strg+P
Für das ganze Ticket geht das zumindest in meiner Uralt-Version (3.3) nicht, da wird tatsächlich nur der plaintext-Part gedruckt. Ich hatte das neulich mal im IRC gefragt, aber leider ebenfalls keine zufriedenstellende Antwort bekommen.
Schau ich in den Code, so sehe ich, dass in AgentTicketPrint die Funktion „ArticleContentIndex“ (Aus Article) aufgerufen wird, und zwar mit dieser Option
— snipp —
StripPlainBodyAsAttachment => 1,
— snapp —
Dazu steht als Erklärung im Code:
[…]
or with "StripPlainBodyAsAttachment => 1" feature to not include first
attachment / body and html body as attachment
[…]
or with "StripPlainBodyAsAttachment => 2" feature to not include first
attachment / body as attachment (html body will be shown as attachment)
[…]
Note: If an attachment with html body content is available, the attachment id
is returned as 'AttachmentIDOfHTMLBody' in hash ref.
— snipp —
Evtl. könnte man mal mit diesen Werten experimentieren. Wenn Du etwas gefunden hast, sag Bescheid ;-)
Gruß / Regards
—
Jan Dreyer
