Ich bin mir nicht ganz sicher ob Du das meinst, aber wenn es um die frbliche Hinterlegung des Rechten Teil der Tickets in der Queue-Ansicht geht, dann ist das abhängig von der Priorität eines Tickets, für die man bei neuen Tickts eine Standarteinstellung wählen kann, die ein Kunde oder Agent aber auch bei der Anlage eines Tickets ändern kann.
Ähm, nicht ganz... Ich meinte eher die Farben der Queue-Auswahl oberhalb der Tickets. Wo ich auswählen kann, welche Queues ich betrachten möchte. Also "Meine Queues", "..." etc.
Heinz Meyer
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Dennis Mohn Gesendet: Dienstag, 19. Dezember 2006 10:28 An: OTRS Mailingliste Betreff: [otrs-de] Verständnisproblem - Farben der Queue-Links
Hallo Liste,
Ich hab da ein kleines Verständnisproblem.
Eigentlich dachte ich, die Farben, in denen die Queue-Lins dargestellt werden, stellen das Alter der Tickets in der Queue dar. Aber jetzt habe ich in einer Queue ein neues Ticket, das 1,5 Tage alt ist, und diese Queue ist orange. In einer anderen Queue alle Tickets jünger als 8 Stunden und die ist rot und blinkt...
Kann ich dieses Verhalten irgendwo ändern? Weil erstens ist es meiner Meinung nach unlogisch, und zum anderen nervt das Blinken!
Danke für eure Tips Dennis
-- Mit freundlichen Grüßen
i. A. Dennis Mohn
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