Guten Morgen,

unter OTRS 2.4.x spiegelte "$QData{"Body"}" den vorherigen Text wieder.

Zu finden unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose dort Ticket::Frontend::ResponseFormat anpassen.

Gruß

Marcel

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Jan Doberstein
Gesendet: Sunday, December 05, 2010 11:51 PM
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Abtrennen der Kundensignatir

Hallo Liste,

ich stelle mir gerade die frage ob es möglich ist, beim Zitieren der KundenMail in einem OTRS 3.0.3 die Signatur der KundenMail abzutrennen (wie es jeder gute Mailclient kann) und diese nicht als Zitat einzufügen.

Leider bin ich bei meiner bisherigen Suche noch nicht fündig geworden.

Es würde mich sehr freuen, wenn jemand eine Lösung für dieses Problem hat

Grüße

Jan