Hallo, On Fri, Jun 02, 2006 at 08:33:22AM +0200, Tobias Stumpp wrote:
ist leider noch viel schlimmer als angenommen.
Alle Benutzer die Ticket Erinnerungen erhalten (z.b. User1, User2 und User3) sind von dem Problem betroffen.
User1 erhält seinen eigenen "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" + "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" von User3
User2 erhält seinen eigenen "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" + "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" von User3
User3 dagegen bekommt nur die Tickets die ihm auch zustehen.
Im OTRS Log ist auch eindeutig zu erkennen das "User1" mit eigentlich 3 aktiven Erinnerungen 30 Mails an seinen E-Mail Adresse gesendet bekommt. Leider 27 zu viel.
Wie hast du das Upgrade durchgeführt, welche Schritte nacheinander abgearbeitet? Ohne einen näheren Blick auf das System zu werfen, was ohne Supportvertrag oder Consultant leider nicht möglich ist, kann man ein derartiges Problem immer nur schwer nachvollziehen :(.
Tobias
Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!