Moin Alexander, On Do, Jul 28, 2005 at 05:52:42 +0200, Alexander Koch wrote:
On Thu, Jul 28, 2005 at 01:03:29PM +0200, Christian Schoepplein wrote:
On Mon, Jul 25, 2005 at 12:02:37PM +0200, Alexander Koch wrote:
wir möchten das der Kunde keinerlei Einstellungen im Kundeninterface vornehmen kann. Das Icon Einstellungen konnte ich ausblenden.
Genau, dafür muss nur das Frontend-Modulfür die Einstellungen im customer-Interface ausgeblendet werden (bei einer 2.0 in der Defaults.pm): [...] Somit können Einstellungen für Customer nur noch von den Agents vorgenommen werden.
Das hat leider nicht gereicht (beta4). Ich mußte das Array NavBar "löschen" damit der Knopf verschwindet.
OK, das könnte ein Fehler bei der Beta4 gewesen sein. Mit der aktuellen CVS kannst du mit Hilfe der Admin GUI (Admin -> Sysconfig) das Modul bequem über das Webinterface deaktivieren.
Es besteht aber immer noch die Möglichkeit das Script mit "Action=CustomerPreferences" aufzurufen. Wenn dies auch einfach abgeschaltet werden könnte ...
Das geht, wenn du das Modul komplett deaktivierst. Kann auch sein, dass das noch ein Fehler in älteren Beta-Versionen war, bei mir funktioniert es jedenfalls mit der aktuellen CVS. Wenn man versucht über den Action-Parameter direkt das Modul aufzurufen, kommt ein "Permission denied" Fehler.
Gibt es vielleicht eine Möglichkeit die Einstellungen in der Tabelle customer_preferences für alle Kunden einzutragen, ohne für jeden Kunden einen Datensatz anzulegen.
Nein, aber du kannst für alle Kunden die Einstellungen vorbelegen. Schau dir mal den Abschnitt zu den Customer Preferences an.
Danke! Nun funktioniert es :-)
Schön ;). Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!