Hallo, ich bin neu in der OTRS Materie undvielleicht könnt ihr mir Tips geben wo ich weiter suchen soll. Das OTRS-Forum habe schon umgegraben aber nichts wirklich gefunden was mein Problem beschreibt. Ich habe auf einer Debian 5 Standardinstallation mit Apache 2.2 und mysql DB, das OTRS2 Paket installiert. Über die Administrationsmenüs habe ich Agents, Queues, Mailadresssen usw. angelegt. Tickets laufen auch per Mail ein. Der Mailversand per SMTP geht allerdings nicht. Ich bekomme beim Mailversand aus einem Ticket heraus die folgende Fehlermeldung: Fehler: Can't connect to smtp.meinmailserver: ! Kommentar: Fehler berichten: Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Thu Sep 24 14:33:14 2009 Message: Can't connect to smtp.meinmailserver: ! Traceback (2881): Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.14) Line: 127 Module: Kernel::System::Email::Send (v1.31.2.3) Line: 498 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.147.2.2) Line: 1610 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.30.2.7) Line: 374 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47 Module: (eval) (v1.81) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 Den Mailserver habe ich schon mit dem Namen und der IP in der SysConfig und der Config.pm probiert. Beides ist von der Maschine aus anpingbar und ich habe verschiedene User benutzt die sonst auch Mails senden und empfangen können. Aber auf diesem Rechner ist sonst kein Mailclient drauf, so das ich es ausserhalb von OTRS nicht testen kann. Vielen Dank im Voraus für Tips -- Neissware S&N GmbH Ronald Theile Frankfurter Strasse 181 63263 Neu-Isenburg Tel 06102 7118-64 Fax 06102 7118-71 theiler@neissware.de Registergericht: Amtsgericht Offenbach, HRB 11222 Geschäftsführer: Harald Neiss Der Inhalt dieser E-Mail ist ausschließlich für den in der E-Mail bezeichneten Empfänger bestimmt und kann vertrauliche und rechtlich geschützte Informationen enthalten. Das Kopieren, die Weitergabe oder Offenlegung dieser Mail gegenüber Dritten ist nicht gestattet. Sollten Sie nicht der richtige Adressat sein oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender telefonisch und löschen Sie diese Mail umgehend von Ihrem System. Vielen Dank. Die Sicherheit und Fehlerfreiheit der E-Mail-Übertragung kann nicht garantiert werden, denn die gesendeten Informationen können abgefangen, manipuliert und/oder zerstört werden, verloren gehen, verspätet oder unvollständig sein oder Viren enthalten. Der Absender übernimmt deshalb keine Verantwortung für jegliche Fehler oder Schäden, die sich aus der E-Mail-Übertragung ergeben.