Hi Gerd! On Mi, Mai 25, 2005 at 12:03:58 +0200, Gerd Pleyer wrote:
OTRS 1.3.2
OK, bei dieser Version musst du den X-Header Eintrag noch über die Konfigurationsdateien hinzufügen, mit OTRS 2.0 geht das direkt über die WEB-Oberfläche. Geh wie folgt vor: 1. Öffne die Datei Kernel/Config/Defaults.pm. 2. Such nach dem Eintrag # X-Header # (All scanned x-headers.) $Self->{'PostmasterX-Header'} = [ und kopiere das komplette Array. 3. Schließe die Defaults.pm und öffne die Datei Kernel/Config.pm. Dort fügst du das Array wieder ein. 4. Jetzt fügst du zu diesem Array noch den Eintrag für X-Spam-Level hinzu: # X-Header # (All scanned x-headers.) $Self->{'PostmasterX-Header'} = [ 'From', 'To', ... 'X-OTRS-TicketValue7', 'X-OTRS-TicketValue8', 'X-Spam-Level', ]; 5. Speichere und schließe die Config.pm und starte deinen WEB-Server und OTRS neu, falls du mod_perl verwendest. 6. Nun kannst du mit Hilfe des PostMaster Filters die Filterregel mit X-Spam-Level einrichten.
Gerd
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