27 Apr
2004
27 Apr
'04
12:09 p.m.
Simon schrieb:
Tut mir leid aber so ganz verstehe ich deine Frage nicht. Du hast doch die Möglichkeit verschiedenen Queues anzulegen und damit deine Kategorien.
erstmal vielen Dank für die Antwort. Es geht darum, ankommende Calls bzw. Tickets noch genauer zu spezifizieren.
Software -> Office, Word, Excel, Software A, Software B, etc. Hardware -> Drucker, PC, Laufwerk, etc.
Sorry aber ich befürchte das du um die Queues nicht herumkommst.
ups, das wären ja dann ca. 30 Queues :-((((((((