-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1
Hallo,
seit unserem OTRS-Update über 3.1 auf 3.2.1 erhalten wir nun öfter Fehler der Art vom "GenericAgent": ======================== ERROR: OTRS-otrs.GenericAgent.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Sat Feb 23 13:10:01 2013
Message: Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
did not find expected key
was found at document: 1, line: 1, column: 22 while parsing a block mapping at line: 1, column: 1
Traceback (13751): Module: Kernel::System::YAML::Load (v1.5) Line: 130 Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldGet (v1.66) Line: 308 Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldListGet (v1.66) Line: 951 Module: Kernel::System::GenericAgent::new (v1.86) Line: 117 Module: /opt/otrs//bin/otrs.GenericAgent.pl (v1.12) Line: 91 ========================
oder auch vom "Postmaster": ======================== ERROR: OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Sat Feb 23 15:10:04 2013
Message: Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
did not find expected key
was found at document: 1, line: 1, column: 22 while parsing a block mapping at line: 1, column: 1
Traceback (20014): Module: Kernel::System::YAML::Load (v1.5) Line: 130 Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldGet (v1.66) Line: 308 Module: Kernel::System::DynamicField::DynamicFieldListGet (v1.66) Line: 951 Module: Kernel::System::Ticket::TicketGet (v1.587) Line: 1159 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.327) Line: 170 Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.90) Line: 323 Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.92) Line: 386 Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch (v1.11) Line: 201 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.20) Line: 424 Module: main::Fetch (v1.11) Line: 182 Module: /opt/otrs//bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.11) Line: 95 ========================
1. Kann anhand dieser Symptome jemand schon eine Diagnose für das Problem geben oder wenigstens einen Hinweis auf weitere Analysen?
2. Noch besser natürlich wäre eine Therapie?!
Danke vorab.
Mit freundlichem Gruß Uwe (Baumbach)
- -- Sie interessieren sich für Familienforschung? Dann schauen Sie doch mal hier vorbei:
http://GenWiki.genealogy.net http://Genealogienetz.de - -- Sagt die Null zur Acht: "Schicker Guertel!"