Hallo Liste,
wir sind gerade dabei OTRS einzuführen und da sind bei uns 2 Probleme aufgetaucht
1. wenn man bei einem Workorderbericht seinen Text erfasst hat und dann die Zeit eingeben will, dies aber im falschen Format (Komma statt Punkt) macht
erscheint eine Fehlermeldung und der komplette eingegebene Text wird gelöscht.
Mit rechter Maustaste --> zurück kommt man zwar zum eingegeben Text zurück, aber es wäre besser, wenn man die Fehlermeldung bestätigen könnte
und der Text bleibt erhalten.
2. jetzt gerade in der Testphase ist es passiert, das Kollegen Notizen an ein falsches Ticket gehängt haben. Gibt es eine Möglichkeit dies nachträglich zu ändern?
Vielen Dank im voraus.
Gruß
Stefan
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