Hallo liebe OTRS Gemeinde,

wir haben hier bei uns das aktuelle OTRS unter Windows Server 2008 R2 mit IIS 7 im Einsatz. Zusätzlich findet über einen apache2 (Debian Squeeze) Server SSL Offload statt mit Hilfe der Proxy Funktion. Nun besteht das Problem, dass bei bestimmten Anfragen die URL umgeschrieben wird, was in OTRS zu einem Fehler führt.

Beispiel:

Proxy (falsch)
https://support/otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketOverview%3bSubaction=MyTickets

otrs lokal (richtig)
http://otrs02/otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketOverview;Subaction=MyTickets

Kennt jemand von euch das Problem und konnte es lösen?

Danke & Gruß,

Jörg