Re: [otrs-de] Absender: otrs@localhost

Hi Simon,

On Fri, Apr 02, 2004 at 11:21:18AM +0200, Simon wrote:

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jedes mal, wenn ich eine Mail/Antwort verfasse steht in der Zeile Von: OTRS System * invalid otrs@localhost (fqdn)!

Anstelle von otrs@localhost sollte aber helpdesk@example.com stehen. Irgendwie finde ich die Lösung ncht und bin langsam am verzweifeln. Wo kann man denn diese Einstellung machen?

-=> http://host/otrs/index.pl?Action=AdminSystemAddress

Ändere die Adresse otrs@localhost nach helpdesk@example.com. Das wär natürlich ne Möglichkeit. aber dann ne andere frage: wann werden denn die anderen absender adressen verwendet, die ich im admin bereich -> emailadressen eingerichtet habe ?

ist doch abhängig von der queue

Die eMail-Adressen unter http://host/otrs/index.pl?Action=AdminSystemAddress können unter http://host/otrs/index.pl?Action=Queue jeder Queue einzeln zugeortned werden.

http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=Queue existiert nicht "Fehler: Action 'Queue' not found!" ist vielleicht: http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=AdminQueue gemeint? beispiel: ich lasse mir den inhalt eines tickets anzeigen: <-----Start-------> Von: "Simon" An: Betreff: AW: [Ticket#: 2004040210000061] RE: 33333333333 Erstellt: 02.04.2004 11:12:02 juhuuu <-----Ende-------> Jetzt klicke ich auf: Antwort erstellen -> leere Antwort (http://192.168.2.151/otrs/index.pl?Action=AgentCompose&ResponseID=1&TicketID...) Das Mail Formular öffnet sich und bei "Von" steht: OTRS Helpdesk System * invalid otrs@localhost (fqdn)! ??? oder lässt sich das Problem wirklich nur umgehen, indem ich den OTRS EmailAccount ändere? (ich hab ihn mal aus sämtlichen queues genommen, aber die meldung OTRS Helpdesk System * invalid otrs@localhost (fqdn)! kommt immer wieder?