Hallo zusammen Sorry für die lange Zeit. Der Einwand war richtig - es sollte natürlich erfolgreich und nicht erfoglreich lauten. Aber das beseitigt nicht das Problem: ERROR: No Ticket::StateAfterPending found for 'Warten auf erfolgreich schließen' in Kernel/Config.pm! Zur besseren Übersicht, schreibe ich mal kurz zusammen, was ich gemacht habe. Es gibt einen Status "Warten auf erfolgreich schließen" mit Status-Typ "warten auto" In der sysconfig steht unter Core::Ticket::StateAfterPending pending auto close+ -> closed succesful pending auto close- -> unsuccessful Core::Ticket::PendingAutoStateType pending auto Aus meiner Sicht sieht das doch soweit richtig aus, oder? ----- Original Nachricht ---- Von: Henning Oschwald <henning.oschwald@otrs.com> An: otrs-de@otrs.org Datum: 22.12.2010 14:52 Betreff: Re: [otrs-de] ERROR: No Ticket::StateAfterPending found for 'Warten auf erfoglreich schließen' in Kernel/Config.pm!
Rene Böhm <rene.boehm@cape-it.de> writes:
suche mal in der SysConfig nach "StateAfterPending". In diesem Hash fehlt bei dir anscheinend der Eintrag für den Status "pending auto close +" (=warten auf erfolgreich schließen).
Man beachte auch den Typo "erfoglreich schließen". Nachdem er sowohl im Betreff als auch in der Mail von Klaus selbst auftaucht, gehe ich mal davon aus, daß er sich nicht beim verfassen der Mail, sondern in der Konfiguration eingeschlichen hat. In dem Fall dürfte er auch die Ursache der Fehlermeldung sein.
Viele Grüße
Henning
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