Am 11.03.2010 21:03, schrieb Nils Leideck - ITSM:
Hi,
On 11.03.2010, at 14:22, Ivan De Masi wrote:
ich habe ein Upgrade von 2.3.2 auf 2.4.7 durchgeführt - soweit alles in Ordnung.
Mir ist jetzt jedoch aufgefallen, das Systemmitteilungen an Kunden auf englisch verschickt werden (z.B. bei Queuewechsel des Tickets), obwohl default language des Systems deutsch ist und auch für die Agents entsprechend eingestellt ist.
Wo kann ich das nun anpassen, das entsprechende Mitteilungen auch auf dt. versendet werden?
English: Admin -> Notification (Event) Deutsch: Admin -> Benachrichtigung (Ereignis)
Hallo Nils, Danke für Deinen Hinweis! Mich wundert ein wenig das in dem Bereich nur ein Task angelegt ist: "customer-TicketQueueUpdate" - angelegt an dem Tag des Updates. Das ist dort der einzige Eintrag und der ist auch noch auf englisch, während unter Deutsch: Admin -> Benachrichtigung für viele verschiedene Sprachen Texte (hauptsächlich für Agents) angelegt sind. Viele Grüsse Ivan -- AStA TU Darmstadt IT-Administration Hochschulstr. 1 64289 Darmstadt University of Technology Darmstadt Tel. +49-6151-162217 Fax. +49-6151-166026