AW: [otrs-de] OTRS Startfragen

c) Meine Test-Agents können nur Queues sehen, bei denen sie rw-(, also quasi Admin-)Rechte haben. Andere Queues ohne rw-Flag, egal welche Rechte gesetzt sind, werden nicht angezeigt. Was habe ich falsch verstanden? Das R (Read-)Flag zeigt dir die Queues nicht an, es erlaubt nur, daß Du Tickets in dieser Queue findest, wenn Du über Utilties darüber suchst. Ein Read-Only für die Queues gibt's nicht. Kai.