Hallo Zusammen, Ich habe seit ca. zwei Wochen eine Testumgebung für OTRS laufen, die unser bisheriges, von ehemaligen Mitarbeitern gestricktes Helpdesksystem ablösen soll. Um meinen Mitarbeitern den Umstieg zu erleichtern, würde ich gerne einige Dinge anpassen, meine Kenntnisse von Perl sind allerdings irgendwo zwischen rudimentär und nicht vorhanden. Daher meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit, die ich bisher vielleicht übersehen habe, die Darstellung der Queue-Ansicht etwas kompakter zu gestalten (bspw. in Tabellenform) oder kann man dies wenigstens durch manuellen Eingriff erreichen und wenn, wo muß ich hier ansetzen? Schon mal vielen Dank. Gruß, Markus ----------------------------------------------------------------------------- --------- Markus Ludwig M.A. Helpdesk, Neue Medien, Netzbetriebsgruppe Ludwig-Maximilians-Universitaet Ref. IIIA4 (Benutzerservice) Martiusstraße 4 / 208 80802 Muenchen phone +49 (0 89) 21 80 - 5786 fax +49 (0 89) 21 80 - 995786 email mailto:markus.ludwig@verwaltung.uni-muenchen.de web http://informationstechnik.verwaltung.uni-muenchen.de CampusLMU Helpdesk, Webinfo, WLAN-Support Geschwister-Scholl-Platz 1 Raum F009 phone: +49 (0 89) 21 80 - 3555 fax: +49 (0 89) 21 80 - 16507 mail: mailto:helpdesk@campus.lmu.de web: http://helpdesk.campus.lmu.de